Términos y Condiciones
Última actualización: mayo 2026
1. Identidad del prestador
El servicio descrito en estos términos es prestado por GestorREPUVE MX, gestoría privada perteneciente a la red corporativa GestoriaDigitalMX, con correo de contacto contacto@gestoriadigitalmx.com.
2. Naturaleza del servicio
GestorREPUVE MX presta un servicio privado de gestoría documental y verificación vehicular. Específicamente:
- Realiza por cuenta del cliente la consulta al sistema oficial REPUVE federal (gob.mx).
- Cruza la información con bases públicas (OCRA, Fiscalías estatales).
- Estructura un reporte profesional en PDF.
- Lo entrega al correo electrónico del cliente.
No somos una autoridad gubernamental. No somos REPUVE, ni el SESNSP, ni Fiscalías estatales, ni ninguna dependencia oficial. La consulta básica al REPUVE es gratuita en repuve.gob.mx. Nuestro cobro corresponde exclusivamente al servicio privado descrito.
3. Tarifas
La tarifa única nacional es de $115 MXN (ciento quince pesos mexicanos). Esta tarifa cubre el servicio completo descrito en el punto 2, sin cargos adicionales.
El pago se realiza con tarjeta de débito o crédito a través de una pasarela de pagos certificada, o mediante transferencia electrónica (SPEI) a las cuentas verificadas indicadas en el sistema. No aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débito.
4. Tiempo de entrega
El reporte se entrega en un plazo estimado de 2 a 15 minutos dentro del horario operativo (todos los días, 7:00 a 22:30 hrs). Solicitudes recibidas fuera de horario se procesan al inicio del siguiente día.
En casos excepcionales (vehículos con datos especiales, sistemas REPUVE con alta carga, vehículos previos a 2008), el plazo puede extenderse hasta 24 horas. En todos los casos te mantendremos informado.
5. Garantía de devolución
Si por cualquier razón no podemos entregar el reporte (vehículo no registrado, error técnico irrecuperable, datos insuficientes), te devolvemos el 100% del monto pagado en un plazo de 1 a 3 días hábiles, al mismo método de pago.
La garantía aplica únicamente cuando el servicio no se puede prestar. No aplica si el cliente recibió el reporte y no le gustó el contenido (ej: el auto sí tiene reporte de robo). El servicio incluye la verificación, no la limpieza del registro.
6. Veracidad de la información
La información presentada en el reporte proviene de fuentes oficiales (REPUVE federal, OCRA, Fiscalías estatales) al momento de la consulta. GestorREPUVE MX no garantiza que la información esté actualizada al instante: dependemos del tiempo de captura de la dependencia correspondiente.
Por ejemplo, un robo reportado hace menos de 24 horas puede no aparecer todavía en REPUVE. Te recomendamos verificar nuevamente si el período entre el robo y la consulta es muy corto.
7. Limitación de responsabilidad
GestorREPUVE MX limita su responsabilidad al monto pagado por el cliente ($115 MXN). En ningún caso asumimos responsabilidad por:
- Decisiones de compra o venta tomadas con base en el reporte.
- Datos no actualizados en las fuentes oficiales.
- Daños indirectos o pérdidas comerciales.
- Uso del reporte con fines distintos a los descritos.
8. Uso del reporte
El reporte entregado es para uso del cliente. Está prohibido:
- Modificar el reporte para alterar la información mostrada.
- Revender el reporte como si fuera servicio propio.
- Usar el reporte para suplantar identidad o cometer fraude.
9. Cancelaciones
Una vez generado el reporte, no aplica reembolso por cancelación voluntaria. Si la solicitud se canceló antes de procesarse, contactarnos en menos de 1 hora para detener el flujo y reembolsar.
10. Datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, conforme a la LFPDPPP.
11. Modificaciones
Estos términos pueden modificarse. Cualquier cambio se publicará en esta página. El uso continuado del servicio implica aceptación de los términos vigentes.
12. Jurisdicción
Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de los Estados Unidos Mexicanos, renunciando a cualquier otra jurisdicción.