Me robaron el auto: qué hacer en las primeras 24 horas

En ese momento

1. Tu seguridad primero. Si el robo es con violencia, no te resistas ni persigas el auto. Memoriza lo que puedas (dirección de huida, número de personas, señas) y aléjate del lugar.
2. Llama al 911. Da placas, marca, modelo, color y dirección de huida: las unidades cercanas y los arcos lectores pueden detectarlo en minutos. El 089 es la línea de denuncia anónima si prefieres aportar datos sin identificarte.
3. Si tiene GPS o rastreador, activa la localización desde la app o llama al proveedor; muchos trabajan directamente con las fiscalías.

Aviso a la aseguradora (si está asegurado)

Llama a la línea de siniestros de inmediato; la mayoría de las pólizas exige el aviso en las primeras 24 horas. La aseguradora registra el robo en su propia base y, por la Ley del Registro Público Vehicular (art. 23), debe dar aviso al REPUVE; también alimenta el padrón del sector asegurador (OCRA). Te pedirán después la copia de la denuncia, la factura, la tarjeta de circulación, las llaves y la baja de placas para pagar la indemnización.

La denuncia ante la fiscalía

La denuncia es lo que hace que el robo exista para el REPUVE: la fiscalía que la recibe carga el reporte y, si el auto aparece en un retén, en una verificación o en una venta, salta la alerta. Hazla el mismo día:

• Presencial en cualquier agencia del Ministerio Público del estado donde ocurrió el robo.
• En línea donde exista: la Ciudad de México cuenta con denuncia digital, Chihuahua con su plataforma de Justicia Digital y Colima con denuncia en línea, entre otros. En cada página por estado enlazamos el portal oficial de la fiscalía.

Pide copia de la denuncia con número de carpeta: la necesitarás para la aseguradora, para la baja de placas y para deslindarte de multas o hechos posteriores.

Documentos que necesitarás

• Identificación oficial.
• Factura o cadena de endosos (copia; el original guárdalo).
• Tarjeta de circulación y placas, si las conservas.
• Póliza de seguro.
• Fotos del vehículo, señas particulares, kilometraje aproximado.

Los días siguientes

1. Verifica que el robo ya aparece en el REPUVE con la consulta ciudadana (placa y NIV). La actualización puede tardar hasta 15 días hábiles; si pasado ese plazo no aparece, regresa a la agencia.
2. Baja de placas o aviso a la autoridad de tránsito de tu estado, según sus reglas; evita que las fotomultas y los adeudos sigan a tu nombre.
3. Avisa a tu banco o arrendadora si el auto está financiado.
4. Revisa anuncios en plataformas de usados con el modelo y color; si lo ves, no contactes al vendedor: reporta a la fiscalía con la carpeta en mano.

Si lo recuperan

La fiscalía o la aseguradora te avisarán. El vehículo estará a disposición del Ministerio Público en un depósito; para retirarlo deberás acreditar la propiedad y obtener el acuerdo de devolución. Si la aseguradora ya te indemnizó, el auto es de ella. Todo el procedimiento está en auto recuperado: cómo liberarlo.

Preguntas frecuentes

📚 Fuentes oficiales consultadas (5) · ver la lista

1. Gobierno de México – 911 Emergencias y 089 Denuncia Anónima
2. Ley del Registro Público Vehicular (DOF 01/09/2004, última reforma 20/05/2021) – Cámara de Diputados
3. SESNSP – Consulta Ciudadana del Registro Público Vehicular (REPUVE), 26/09/2025
4. Fiscalía General de Justicia de la Ciudad de México – portal oficial (denuncia digital y directorio)
5. SESNSP, Incidencia delictiva del fuero común (datos abiertos), robo de vehículo automotor, corte al 31 de agosto de 2026

Datos verificados el 16 de octubre de 2026. Si el REPUVE, el SESNSP o la ley cambian un criterio, actualizamos la guía y anotamos la fecha. Esta guía es informativa y no sustituye asesoría legal.